Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 08/02/2025

Chez Prestigo, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à les traiter conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ce document vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :

Données personnelles fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
Données relatives à l’utilisation de nos services : Historique de réservation, préférences, avis laissés sur notre plateforme.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, localisation approximative.

2. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données pour :

Assurer le bon fonctionnement de notre service (réservation de chauffeurs privés, gestion des trajets).
Personnaliser votre expérience et vous proposer des services adaptés.
Communiquer avec vous (confirmation de réservation, support client).
Gérer les paiements et la facturation.
Améliorer notre site web et nos services grâce à des analyses statistiques.
Vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités, sous réserve de votre consentement.

3. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos chauffeurs pour organiser votre trajet.
Prestataires de services tiers (hébergement du site, paiement en ligne).
Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus :

Données liées aux réservations : 5 ans après votre dernier trajet.
Données marketing : 3 ans après votre dernier contact avec Prestigo.
Données techniques : 1 an.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : En cas d’erreur, vous pouvez demander la correction de vos données.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@prestigo-paris.com

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes et les destructions accidentelles.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

📩 E-mail : contact@prestigo-paris.com
📍 Adresse : 45 Avenue du Panorama, 75012 Paris, France
📞 Téléphone : +33 5 84 76 45 12